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宽带退订必须要到营业厅吗?

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不一定必须要到营业厅办理，可以通过亲自前往营业厅，通过移动手机营业厅APP，客服电话办理退订。
1、亲自前往营业厅：携带身份证和相关设备（如光猫、网络机顶盒等）到当地营业厅办理宽带退订手续。
2、通过移动手机营业厅APP：登录后，在已开业务选项中找到手机宽带旁的退订选项进行操作。
3、客服电话：拨打运营商的客服电话，如中国电信的10001号、中国移动的10086号等，进行宽带预销户。
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