自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着 有经验者优先 ,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践。
我第一天上班时,刚开始我有些拘谨,看到别人进进出出很忙碌的样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待,每个人都在忙着自己的工作,这样的处境让我有些尴尬。经经理介绍,我跟公司的周会计进行学习,他工作严谨,人非常的和善。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,我非常感激他对我的教导,在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试做一些事情。
第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,给师傅倒好了水。看着自己的劳动成果,感到十分的开心。周师傅要我浏览一下公司以前所制的凭证,看看《会计学原理》,并且将公司日常较多使用的会计业务认真研读。
在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。在实习的这几天里我不仅学会了会计的一些专业知识,并且在出纳这方面也有所了解。
在我的映像中,写错了是不能任意涂改的,以为只要划斜线改正就好,但在实际中,我发现不仅要用红笔划横线,并且要盖上责任人的章子,这样才能作废对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。
会计是一项细心而有耐心的工作,每天重复量如此大的工作如果没有一定的毅力是很难胜任的。
在与师傅的学习中我知道了许多的知识,例如会计账簿中常见的一些虚假情况主要发生在记账、算账、转账、结账、报账等过程中,主要有涂改账目、恶意改账、做假账、不正当挂账、业务不入账、账账不符、账证不符、账表不符、抽动账页等等。会计人员的疏忽大意造成账证不符的问题是有的,但如果出纳人员利用了这种粗心大意,便为假账提供了方便之门,
在学习的这段时间里我还学会了一些会计作帐方法:重记或漏记账户查找,记反账户方向的查找方法,记账笔误的查找方法。但是我并没有真正的学会,我想在以后的学习与实践中,有机会我一定多在这方面研究,为了以后的工作打下一个良好基础。
在短短的实习期间,我认真学习会计理论,会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能。通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际作的距离,对实际的财务工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。
利用这次难得的机会,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
我希望以后有更多的机会参加时间活动,丰富自己的知识,锻炼自己,为以后的工作打下坚实的基础。
这已是我第二次参加暑期社会实践活动了,七月流火,酷暑难耐,与以往不同的是这个暑假我却过得异常的充实,这里主要总结一下我在杭州鸿艺会西餐厅服务员的经历,因为那是夹杂着苦涩与欢笑的经历。
当每个人选择做一件事情之前,我们无法预知将来是否会一直持续的走下去,但既然决定去做了,那就不要轻易的去放弃!每一段路途中的挫折和困难都是存在着的,不可能总是躲避,只有直视面对!餐饮对我来说毫无疑问是个极为陌生的行业,尽管我们日常中随时随处都会接触到餐饮,但如此深刻的实践还是第一次。
一个小小的服务员其实已足够顾客用来评价这里的服务水平了。到了实际中我不知道我做到了哪样的程度,但我努力去做了,认识到自己是餐厅内涵的一部分,对这里的每一个人,也对我的每一个顾客。这段生活是疲惫的,我每天上班时间为9个小时,可能是少了在学校自由自在的氛围吧,至少我的身体不断的再告诉我,它渴望休息。有的时候累了也想睡个懒觉,也想放弃,当我坚持到最后的这天的时候我才不禁感叹那句俗话,贵在坚持!于是我开始庆幸我没有放弃。我体会到了生活的艰辛,但这也正是我想要的,它必将成为我以后学习生涯的助推力量。
通过这次实践我深刻体会到,作为一名服务员,首先态度肯定要亲切和谒,仪表要端装大方。随时要注意自己的言谈举止,给顾客留下一个好的印象。要具备良好的沟通能力,对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。我的服务意识得到了极大的提高,不管是在哪里,只要还是服务行业,礼貌、仪表永远树立着行业的品牌和形象。在工作中,我曾遇到过这样的顾客,友善的、健谈的、冷僻的、挑剔的、熟悉的、陌生的,等等,对于他们我需要做出不同的反应,不仅是在工作中,即便是工作结束了也要调整自己的情绪,一边达到最佳状态。
两个月暑期转瞬即逝,随着新同学步入校园的脚步声我也结束了我的实践历程,回首竟有些留恋,繁忙是师傅们,一起服务过的服务员们,或喜或忧记忆模糊的顾客们,都让我牵挂难忘。实践为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台。虽然在提倡实事求是的社会,两个月的暑期时间,用人单位也常认为,对大学生的实习经验来说微不足道,对大学生的发展,帮助微乎甚微。但经历此次实习,我明白了“不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天”是不现实的,从细微处做起,从基层做起那才是牢固的。我学会了细心认真地去生活和学习,无论那是坚信还是苦闷;学会了如何待人接物,无论那是顺心还是违愿。在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜并积极争取每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己更好的适应社会,让社会接受我。
未来的路还很远,而我却只踏出一步,我不知道等待我的会是什么?我不知道是否能一一解决掉生活中遇到的难题,我不知道我还能走多远,一切的一切都未知,我唯一知道的是我不会后退,也不会停留。
自控0901
20xx年x月x日
“实践是检验真理的唯一标准”,也就是“真理来源于实践,实践出真知”。我们只有在不断地参加社会实践,才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,弥补了学校教育教学工作的不足,丰富和深化了大学生思想政治教育的实践内容,促进了青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长。从而优质成才、全面成才,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
今年的这个暑假,虽然是我大学生涯里第一个暑假,但是这个暑假不是我第一次参加社会实践。读高中时的暑假我就在工地上做过临时工,包括我小时候在家也做过销售,还有上大一期间的课余和周末也做过兼职,势必今年这个暑假去做暑期工已成必然。但写社会实践论文还是头一回,顿时感觉写论文比我参加社会实践遇到的最大困难都要难,可谓难乎其难。通过社会实践,我懂得了迎难而上,任何切实际的困难只要用心去面对,都能解决,都会完成任务。
XX年的暑假,前后我做了两份工作,前期我是“耐思学堂”中小学暑期辅导班教学点的招生顾问和老师,“耐思学堂”是江西师范大学的几位大三大四学生创立的连锁机构,在江西省有三十多个教学点,我被分配在丰城市拖船镇。后期辅导班结束之后,8月9日我另外找了一份在家乡丰城老城“奇缘翡翠店”做售货员的工作,一直工作到开学。
暑期辅导班是在还没有放暑假之前经同学介绍加入了其中,我班当初有上十位同学加入了该机构,最后坚持下来的包括我在内只有六位。五月初写的简历并参加了面试,面试刚结束,面试官就告诉我初试通过了,接下来让我准备接受培训和考核。通过几次培训,我逐步了解了“耐思学堂”,并且知道了办暑期辅导班的流程和如何建立一支精湛团结的教师队伍,还有如何去招生、管理、教学和处理突发事件。考核的内容主要是是否有责任感,待事待人的态度,和为机构招纳老师的积极性。考核期间我和几位同学在学校的蓝天购物广场设点招聘暑期兼职老师,期间我们几位同学分工明细,积极投入。我们在校园里贴了招聘海报,分配了两名同学负责固定点的咨询,其他同学拿着宣传单和信息登记表向过往行人挨个询问,并且给招聘来的老师面试和培训。机构的上级领导对我的表现十分满意,因此我顺利成为“耐思”的一员。经过5月份的学习和锻炼,我待人接物的能力提高了不少,学会了如何去选拔一名符合自己要求要求和自己需要的人。到了6月初,机构的老师招聘工作已基本结束,紧接着就是利用周末时间下教学点踩点,了解当地实际情况,为将来辅导报的顺利开班奠定基础。教学点是我加入“耐思”之前,机构的负责人就已经找好了,各个教学点都是租用在开的幼儿园,暑假期间就租给我们办中小学辅导班。
上级给我们的标准是四十几天1000元左右,但这个标准不可能在拖船租到房子。5月31号晚上我们返回南昌。6月7号一大早我和负责人开启了为期一天的第二次下点,下点之前我向上级反映了房子租金的事,上级让我们以那个价格再试着找找。这天我们俩向当地居民借来了梯子,买了铁丝,好不容易找到了几根木条,在小学对面、教学点和超市门口挂起了横幅,搞得我俩大汗淋漓,全身脏兮兮。这一天,我们挂横幅用了一个多小时,其余时间都用去找房子,结果还是没找到合适的。带着找房子的问题我们当天晚上九点回到学校,回来之后我们就向上级反映了租房子的问题,上级给我们放宽了要求。6月15号我和负责人,还有我的高中同学,我高中同学是我找来做招生代理的,我们三人开启了为期两天的第三次下点,这次下点我们终于找到了住的房子,还贴了海报,发了一些传单。15号傍晚,我们三人来到镇附近的村庄贴海报,同时我们还有另外一个任务,也就是在当地招聘招生代理,经过我们四处询问,终于在晚上8:30找到一位应届高中毕业生,经过我们的友好交流,该学生被我聘为招生代理。16号下午为期两天的下点考察结束,我们坐上了返程的大巴。
期末考试结束,6月25号正式开启了我的大学生涯第一次暑期实践。到达目的地的第二天,我们就开始了招生工作,形式丰富多样,贴海报,发传单,进入小学、初中、高中宣传我们的暑期辅导班,在中小学门口设立咨询点,下达到附近乡村,家家户户宣传,同时为了让家长和学生认可我们,,和吸引更多的学生前来报名,我们还开了免费公开课。在开班的前一天,邀请了已经报名的学生来参加一个师生互动活动,活动内容是疯狂英语和师生一起做游戏,我们推出这个活动的目的在于加深宣传,让更多的孩子加入到我们这个大家庭来。最终我们的招生成绩虽然没有达到上级给定的目标,但相对其他教学点,我们的招生人数还是较多的。7月8号暑期辅导班正式开学,负责人和老师一共十二人,开学第一天我们组织了摸底考试,目的在于了解每位学生的学习成绩,让每位老师在接下来的工作中,根据学生的实际情况,展开教学工作。我作为招生顾问,招生工作已结束,我也做起了老师,教起了书。我教的是初三物理和高一物理,每天四节课,都在下午,每天上课之前,都要备好当天要讲课。我们上课时间是周一至周六,周日安排休息。作为负责任之一的我除了教书,还负责整个辅导班的教务和纪检工作,任务繁重,但很充实。7月3号之前我们到达工作地点的老师一天三餐一直都是在馆子店用餐,这天下午我们买了锅碗瓢盆、煤气灶,开始自己做饭吃了,我们分工明细,合里安排,每天吃的开开心心,教起书来也快快乐乐。
8月6号,暑期辅导班教学任务结束了,当天我们组织了结课考试,7号老师阅卷,8号毕业典礼,为期一个月的辅导班落下帷幕。在这一个多月的社会实践中,我和十一位老师精诚团结,认真对待每件事和每位学生。虽然在刚开始的几天里,有些老师的意见不统一,说我们的分工不合理,在不少方面出现了问题,例如买菜做饭洗碗方面、教务安排方面、管理学生方面、卫生打扫方面,大家经过几次争议和讨论之后,及时解决了这些问题。大家认真对待,努力完成各项任务,毕竟我们这次暑期社会实践,是给学生补习功课,我们当然在教学方面下了最大功夫,因为我们采用小班教学,老师可以充分了解班上每位学生的基础知识掌握情况、学习成绩和接受能力,因材施教。我作为过来人,当年与他们一样,好象他们发生的一切,就是我昨天刚经历过的,记忆犹新,历历在目,总结我自己和我同学的学习经验,教他们怎样去学习,怎样培养自己的学习兴趣,与学生交流一些好的学习方法,在课堂上采用风趣有味的教学方式,调动学生的学习积极性,与学生默契配合,让学生真正感受到学习带来的乐趣。在管理这群学生方面,我是绞尽脑汁,有些听话的学生根本不需要管教,但就是有一些调皮捣蛋的学生,上课扰乱课堂纪律,下课就和同学打扰。本着对学生负责的态度,为了让大家在这里能学到该学的东西,我不得不对这群学生严加管教,教育、批评、处罚、打骂齐上阵,后来这群学生见到我个个都老实安分。在这一个多月的日子里,我付出了汗水,整个人瘦了上十斤,但我很欣慰,成熟了许多,做人做事的能力有了全所未有的提高,掌握了一定的推销技巧,和与不用年龄段不同类型的人打交道的技巧和方式,还有与同事如何友好相处。这样的锻炼必定是我人生中浓墨重彩的财富。
8月9号,我们老师依依话别。但离开学还有二十多天,于是我去找了一份零时工,这份工作是在珠宝店做销售,工作挺单一简单,也很轻松,每天重复做着摆货、销售、收货。这为我创造了一个悠闲的环境,来调整我之前过度疲劳的身心。
自己的付出有了结果和回报,实践也有了收获,回想一下真的觉得很值,在这个暑假学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:
1、 要善于沟通:碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的人,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就。当然和上级也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和上级沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、 要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让人感觉很舒心,大家一起交流也就很开心。他们有些人是第一次补习功课,对我们不是很了解,这时,你就要热心地对他们讲解,把我们推销出去,才能得到他们的认可。
3、 要勤劳:有时候一些细微的东西可以让别人更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫卫生,整理整理文件,帮帮同事的忙。上级就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候上级说了才知道做,不说就没有这个意识去做。社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪人,有时也会得罪上级。刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中获益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
5月30号是我第一次下点,与我一同下点的是我这个教学点的负责人和财务主管。幸运的是我们暑假工作的镇上是我曾经就读三年初中的地方,可谓天时地利人和。我充分利用对当地的了解,迅速展开工作,找合适的位置贴了二十份海报,拜访了我初中的老师,我的老师利用他的优势帮我们做了有力宣传,后来也介绍了不少学生前来补习。同时我们也去租了房子,房子租来是给我们暑期工作的时候住的,可这次下点我们没有租到住的房子,因为那里房子的租金比较贵,
摘要:放假前,在校期间。心中无比向往实习工作,因为这可以算得上是一个自己尚未正式涉足的领域。感觉上,工作这一行当上笼罩着各种神圣的光环,各种期盼,各种向往。一如待嫁的云英,是那么的朦胧,那么的神秘?无比激动的和同学一起像无头苍蝇般寻找那能消磨自己暑期的实习工作?···什么都不明白,什么都不懂的我们能够做什么呢,能找到什么样的实习工作呢? 幸运的是,学校组织了大学生带薪实习的项目,我通过团委的报名顺利的进入了实习的名单当中。我被分配到丰都的一个酒店。
一、实践基本情况介绍
其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月12号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:
1,通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!
2,切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。
3,熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。
4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
5,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
二,调查对象和方法
我此次实践的地方是在丰都的宏声贵宾楼,酒店整体情况还可以,规模还可以。比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。我居住的地方也还行,是同酒店的员工一起住在员工宿舍,坏境比较简陋,几个人一起合住。另外酒店里男女员工是住同一个楼层,不是很安全,尽管如此,我觉得实习的机会来之不易,我不能轻易放弃,如是我自己尽量克服困难,有什么问题向酒店的管理人反映一下,最终还是客服克服来了。另外,在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:“我知道你是大学生,有很远大的志向 ,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的,“不积小流,无以成江海。不积跬步,无以至千里。”你知道那些师傅和学徒,他们的区别在哪吗?。我说,看不出来。领班说,学徒通过他们自己长期踏实的努力,积累了很多的经验,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们师傅能做的,相信他们的学徒能做的更好,毕竟“长江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要脚踏实地地去干,千万不能好高骛远啊。听君一席话,胜读十年书啊。确实,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎么能混的比一般人还差呢。这是,我进入这酒店,领班给我上的第一堂思想课。
接下来的几天,我们新招进来的一批员工就得进行员工培训。教我们如何工作,有些什么工作的注意事项啊以及对于酒店布局的介绍,还给我们各自划分了不同的工作区域。接着,由老员工带领我们去现场进行了模拟实习,好让我们在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能过更顺利的进行,从而配合老员工进行工作,以减轻老员工的工作压力,也能更好的配合酒店的各项工作的顺利完成。现在,我还清晰的记得,为了让自己少犯错,我把老员工说的一些常见的错误以及一些经验都记在手机上,这样,我就可以经常看看,避免以后犯一些低级错误,省的让别人笑话。我记得最深的一个就是,一个老员工特别向我们强调:在工作中一定要专心,既要对客人负责也要对自己负责,特别是在上菜的时候,一定要和客人保持一定的距离,以免出现意外事故,造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故,其中的种种原因都是没有和客人保持一定的距离。她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事故,要不然可就白干了。我那时候在想,这可相当危险啊,白干了不说,还很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因为公司有相关规定,那就是在工作中如果是由员工自己造成的意外赔偿事故,员工要承担赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资,而是开开心心的来工作,高高兴兴的回学校读书。
经过这几天的培训,对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了,尤其是工作注意事项,早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了决心,一定要尽心尽力,不能出错!7月13号是我工作的第一天,由于该环境的地理位置好,而且服务、管理、卫生等方面都比较好,所以,生意特别火爆,常常使我们这些新手手忙脚乱的,从而服务效率大大降低,让顾客很不满意,记得有一次,由于很忙,我把一个顾客的菜单搞错了,弄的他等了很久,最后投诉到我们经理那里去了,结果挨骂的当然是我咯。而且,由于长时间走来走去,我的脚也被磨出了几个泡,但为了工作,为了自己不让别人再笑话,我只得忍痛坚持了下来。就这样,我坚持了一个多星期,对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。接下来的日子,我就更有的受了,我们酒店规模算比较大的,但生意好的时候,人手是远远不够的,而且还有部分老员工偷懒,全把工作安排给我们新员工。所以,我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作,常常是一个人做几个人的事。做这些简单的事,我倒是能接受,也不算很难,但令人头痛的是,有的顾客很喜欢难人甚至有的顾客很没素质。你在这边忙的要死,他们还是作死的叫服务员,吵得我心烦意乱,就更容易出错了。甚至还有顾客开骂,这叫我如何受得了,有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好,这样做也很不对,但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期,我不知道和顾客吵了多少次,领班因为觉得我还是个学生,毕竟也年轻气盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管这个月多么的艰难,我必须得忍受过来,长这么大没受过这种气,但不管怎么样,我必须得坚持下去。并且,我也会学到很多学校学不到的东西,多接触不同类型的人,才会发现人与人之间的差距,才会学会如何与人相处,才会学会如何认清自己。一些人情世故,我想,我也该慢慢领会了。这样接触社会,我会受很多伤,但我不怕,受越多的伤,我的胆量却会越来越大,这更能磨练我的意志,我想,我的潜力还是有待激发的。
三,实践结果与分析
通过这次实践,我知道,任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好,别看服务是一项简单的工作,以前,我看着那些服务生就是走来走去,看起来很简单嘛,但你真的做起来的时候,你不懂技巧的话,那可真是一种煎熬啊,开始工作时我感觉很累,而且很不适应,几度想就这样放弃得了,但最后我还是坚持了下来。宝贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论,虽然这样的实践很平常,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样宝贵的经验后,会给我们以后提供很多有利的帮助的。以后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中,我们也要多注意细节,细节决定成败,这是很多成功人士的人生格言,对我也会是很有帮助的。社会实践虽然骨感,但给我的社会却不是那么一点点。你多实践,你的生活就会越来越精彩,你多实践,你的人生也会越来越精彩。 对于酒店的服务,服务员是直接对客人提供面对面的服务,为了满足顾客不同的需求,就要求我们要有很强的应变能力,我们每天都要工作到很晚,但是我边工作的时候就边思考一些问题,也顺利的将所思考的运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
在服务中,我们也应该遵守必要的礼貌礼节和仪容仪表,我们要时常保持良好的精神状态,并且热情和蔼地面对顾客们,我想,不仅仅是面对顾客,在生活中,我们应该对每个人都要充满热情。在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。
四、思考建议与案例
这次暑期社会实践真的让我收获很多,特别是让我看清了自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的,我们真的做好准备踏入这个社会了吗?自以为满腔热血,满腹经纶,就能干出一番伟绩的我们,应该收起那副为我独尊的架子,宏图之志,我们应该有,但我们更应该看清自己的实力,认清社会的现实,有的放矢.不然我们会摔的很重很痛,痛到我们连面对自己的勇气都没有,这次实践,虽然没能和我的专业直接接洽,但是通过这次实践我学会了做好管理最基础的东西,这些是在课本中学不到的. 管理是要和许多不同的人沟通的,他们或许是高阶层的,也可能是生活在社会最低层,这次实践锻炼了我怎样与不同身份的人沟通才能达到预期的效果. 才能实现双赢.我想在酒店里,只要你用心学好技能,任何一个岗位都有实现你理想的机会,也同样值得为自己喝彩,在前段时间来度假村巡回演示的全国旅游饭店服务技术能手,两位客房服务员出色的做床表演博得了阵阵欢呼,这不也正说明了做客房也可以大有作为的吗?做客房的确很累,但是做酒店这一行业哪有不累的呢?每个岗位都会“累”,只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心,做得成功。最基础的都做不好,是不可能有所作为的.这次暑期实践在我以后成人成才的路上一定是一块不可缺失的垫脚。在社会中,我们可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一个角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天赋做某项工作,不管你周围的环境如何,只要你持之以恒的努力,坚持。成功终将会属于你。
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