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云之家在CRM中的应用

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④内部公开 请勿外传

云之家在CRM中的应用

一、 线索

 卡片式列表默认展示待跟进线索,支持快速的线索新增和查看。

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 线索资源的合理分配,让资源不再流失和浪费。

 线索视图实时更新线索跟进记录,还可快速新增跟进和查看跟进详情。

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 线索转客户,让线索资源得以有效延伸,为企业挖掘更多潜在客户。

TIPS:部门负责人看过来!

部门负责人可以查看部门数据,而且可以按照线索状态进行过滤,根据部门等方案进行线索筛选,还可进行搜索。

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二、 客户拜访

云之家轻松解决客户拜访各种难题!一个案例轻松了解:

 Mon 10:00客户处

与云之家深度沟通轻应用的集成与开发,一边沟通一边记录,上传图片加以说明。拜访结束,将记录加以整理,即可提交给老板,及时反馈重要问题。

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 AM 12:00 午餐

打开客户拜访应用,查看老大和同事们对本次拜访的评论和点赞,心里美滋滋的,决定今天好好好的犒劳一下自己。

 15:00 客户处

打开签到应用,小手一挥,记录本人如约而至,保存签到记录和客户拜访草稿。

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 20:00 家里

打开客户拜访应用,将今天的沟通记录详尽的记录下来,然后保存提交,老板明早就会收到这份惊喜!今天这一天美美的结束了!

【TIPS】客户拜访在编写过程中,会默认保存为草稿,可以编辑或删除。

(谨记:汇报一旦提交,就不能修改了哦~)

【多渠道】客户拜访可以多渠道使用

WEB端:登录yunzhijia.com——应用——客户拜访

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桌面端:下载云之家桌面端,应用——客户拜访

TIPS:部门负责人看过来!

在手机端,先完成组织架构,可以查看部门所有小伙伴的客户拜访。

【客户拜访】帮助你记录好每一次客户的拜访记录,而且轻松的分享给自己的领导,让他成为我们的一种新的沟通方式。

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三、门店寻访

门店巡访,让每个门店的巡访结果都能及时准确的反馈!

 拍照上传门店的详情 门店巡访的过程中,一边拍下巡访的图片,一边加以文字描述信息,直接交给领导,让他快速知晓每次的巡访结果。

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 外勤签到,记录巡访轨迹

轻轻一点,证明我就在此时此刻来过这里,我没有悄悄的来,挥一挥衣袖,并且我带走了很多。

 外勤结果可以进行分享和评论

巡访了很多门店,现在各个区域和门店的负责人都非常关注巡访的结果,好的而门店大家赞赏,有任何一位的可直接进行评论,要能经得住赞赏还要受得住批评!

【TIPS】部门负责人看过来:

在手机端可以查看所有小伙伴们的门店巡访。

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四、客户

 扫描新增客户,快速又准确

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 利用大数据技术精准搜索客户,智能填充客户相关信息。

 客户视图动态展示客户跟进动态,还可以快速添加和查看跟进记录。

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 商务伙伴,手机通讯录或手机号码可随时添加为客户联系人。

 随时通过语音和会话方式连接客户联系人。

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 客户拜访、门店巡访可选择客户列表。

【TIPS】部门负责人看过来:

 客户列表全新改版,支持筛选、搜索和按方案过滤。

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 移动端可查看下属客户,且在客户拜访和门店巡访时可选择下属客户。

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