从“公交优先”示范城市迈向现代“公交都市”

2020抗击新冠肺炎疫情专刊改革探索/GAIGETANSUO总第122期2017年，驻马店成为“十三五”期间全国第一批“公交都市”创建城市之一。两年间，这座以路而得名、因路而中兴的豫南城市，成功摘取了河南省“公交优先”示范城市桂冠，让市民切实享受到了公交优先发展带来的福利，迈出了服务民生的铿锵步伐。从“公交优先”示范城市迈向现代“公交都市”文󰀡/󰀡张󰀡婷驻马店市自2014年10月被确标，形成了与城市发展相匹配的绿期间，新增公交车辆中绿色车辆比定为省“公交优先示范城市”创建色快捷、保障有力、安全舒适、特率、空调公交车辆比率均达100%；市以来，、市高度重视创色突出的驻马店公交发展模式。公交进场率达100%；主城区500米建工作，坚持认真落实国家和河南上车、5分钟换乘，城区公交站点省关于优先发展城市公共交通的决确保八个100%，为公交快500米覆盖率达到100%；新建改扩策部署，大力推进“公交优先”示速发展夯实基础建主干道港湾式停靠站设置率为范工程建设，完成各项创建指在创建“公交优先”示范城市100%；来车电子信息实时预报覆盖2020 / 0259 人民公交2020第2期.indd󰀁󰀁󰀁592020/4/14󰀁󰀁󰀁12:35:08改革探索GAIGETANSUO2020抗击新冠肺炎疫情专刊率达100%；公共交通投诉处理完结率达100%；中心城区周边20公里范围内城乡客运线路公交化改造率达100%、公交运营补贴到位率100%。 驻马店公共交通有限公司（以下简称：驻马店公交）通过强化内部管理，提升外部服务水平，连年确保八个百分百落实到位，将市民乘客各项满意度均保持在90%以上。打造特色公交线路，提供多元化公交服务为满足市民不同出行需求、助力驻马店市“双拥模范城”建设，为方便市民夜晚出行，驻马店作为交通窗口服务单位，驻马驻马店公交开通了“八一”拥军公公交分别开通了前往高铁站、火车店公交充分利用车载LED电子屏、交专线、商务专线、校车专线等特站、汽车客运东站、皇家驿站等运宣传栏等阵地进行公益宣传，全面色个性化公交服务，实现定时定营至22∶25的夜班公交线路4条。开展“雷锋班（车）组”创建、点、一人一座、快速准点的定制公“城市公交斑马线上车让人”“十佳提升文明服务水平，建设交出行服务，鼓励市民集约出行。公交之星评选”“践行雷锋精神，争人民满意公交当先进模范”等文明创建活动，推动公交服务质量持续提升。驻马店公交车长王国成、罗一两名同志在人民群众危难时刻不顾个人安危、舍己为民，其先进事迹分别在央视新闻、学习强国平台、河南电视台、今日头条等各大媒体网站刊登转载，更被全国网友称赞为“公交侠”。公交人为听障学子找回人工耳蜗，捡拾手机、钱包等贵重物品及时归还，热心服务乘车市民。在天中大地，公交车驾驶员是市民点赞最多的劳动者队伍之一。仅2019年，驻马店公交的车长善行义举、拾金不昧多达2000余起，为市民挽回损失高达100余万元，收到市民锦公交车长悉心地为新车系上满是祝福的红丝带602020 / 02人民公交2020第2期.indd󰀁󰀁󰀁602020/4/14󰀁󰀁󰀁12:35:152020抗击新冠肺炎疫情专刊改革探索/GAIGETANSUO总第122期旗赠送、电话表扬不胜枚举。理念，驻马店市坚持每年对公交投入占市财政投入城市建设费的10%以著提升，跑出了“公交都市”创建“加速度”。主导，增强发展底气回顾驻马店公交发展历程，驻马店公交董事长黄伟感言:“2005年以前，驻马店公交仅有17条线路、136辆车，都是个体承包，因为线路盈亏情况有别，承包户三天两头罢工……” 如今，驻马店公交运营车辆超过1500辆、运营线路增至77条、年运送乘客超亿人次，城市公交成为了人民群众出行的首选。公交事业飞速发展的背后，是强力的支持和有力的要素保障，通过践行“以人民为中心”上，公交运营补贴到位率达100%。改善公交运行环境，必须打破壁垒，相关部门合力投入。为此，驻马店市将有限的土地资源优先保障城市公交场站建设用地，截至目前，全市各种公交枢纽场站面积达25.1万平方米，公交车进场率达100%。在中心城区6条主干道划设单向公交专用道45公里、设置公交优先通行路口30处、安装固定电子监控设施40处。在财政支持、规划布局、交通引领、多方合力之下，全市公交运行环境持续改善，服务保障能力显便民利民，智慧公交先行继驻马店公交实现中原银行卡、移动电信手机、微信、银联云闪付等“五位一体”支付方式乘车后，2019年，驻马店公交全面上线了“人脸识别”系统，通过手机搜索“识君”APP，或者公交车内用手机扫码下载该软件，完成注册后，市民即可双手出行，“人脸识别”系统会在后台实现云端智能扣费。目前，驻马店市遂平县、确山县、平舆县的1路公交车也已支持“人脸识别”系统。2020 / 0261 人民公交2020第2期.indd󰀁󰀁󰀁612020/4/14󰀁󰀁󰀁12:35:19改革探索GAIGETANSUO据驻马店公交张婷介绍：自机微信扫一扫，根据页面提示按步2013年起，公司就积极进行一卡通骤操作就可以完成充值。互联互通建设，目前发行的具有‘交通联合’字样的公交IC卡，可作风过硬，服务全市大局在全国252个城市畅通无阻，持卡乘“确保满足投洽会期间，市车不仅有八折优惠，还可以享受1小民往返会场的乘车需求。”这是第时内免费换乘一次的福利。” 二十二届中国农产品加工投洽会前民有所呼，我有所应。市民反期，驻马店公交向大会会务组做出映公交到站信息不明确，驻马店公的庄严承诺。交立即推出“掌上公交”实时查询驻马店国际会展中心地处高铁系统，并建设安装电子站牌100余新区，场馆虽好，路途却有些远，座，提供全方位、可感知、实时准老百姓怎么去？驻马店公交一马当确的公交出行信息服务。先，勇担重任。为了方便市民公交卡充值，驻“客流高峰期我们从市区及县马店公交仅用3个工作日就入驻市行域紧急抽调260辆公交车，增加投政服务大厅，开展充值等业务，并洽会专线及摆渡车，增密15条到高在市区驿城大道以东、开源大道以铁西站的公交线路班次，根据会场南、前进大道以西、练江大道以北闭馆时间将部分线路延长至晚上22范围的公交站亭区域和北京商场设时”提起这场硬仗，驻马店公交一置了200台公交IC卡共享充值机，手分公司经理梁攀登依然心潮澎湃。622020 / 02人民公交2020第2期.indd󰀁󰀁󰀁622020抗击新冠肺炎疫情专刊2019年，自投洽会开始之日起至9月17日晚，公交服务大会累计运营车辆16003班次，期间零交通事故，零有责投诉，运送乘客60万人次，完成了此次投洽会的运营保障任务。清澈的“天空蓝”背后，依然有驻马店公交人的绿色出行实践。目前驻马店市区纯电动公交车达662辆，绿色公交比率达77%，基本实现驻马店市区纯电动公交车全覆盖。“公交优先”示范城市的创建成功，充分展示了近年来驻马店市交通运输事业发展的新成果、新形象，标志着驻马店市城市公交优先发展取得了显著成效。通过创建，使驻马店城市公交事业得到快速发展，城市道路拥堵得到有效缓解，人居环境得到较大改善，人民群众的幸福感、获得感、安全感大幅提升。结束语公交优先，就是民生优先。从无到有、从乱到治，再到成为城市的一道靓丽风景线，方便快捷的城市公共交通，无不彰显着驻马店“公交优先”的发展理念。驻马店公交董事长黄伟表示，要坚持改革创新，强化科技引领，站在新的起点，把公交高质量服务民生放在首位，持续推进国家“公交都市”创建，为打造高质量的公交出行服务作出新的更大贡献。张 婷 驻马店公共交通有限公司2020/4/14󰀁󰀁󰀁12:35:23