管理学家2014.03
基于
SAPBW的化工产品销售业务分析系统
苏
莉/中国石化化工销售有限公司华东分公司，上海
长宁
200050
【摘要】本文简要地介绍了BW（BusinessInformationWarehouse）数据仓库，并根据化工产品销售业务的特点，给出了系统构架方案，并探讨了系统实施的应用效果及如何进一步深化公司BW应用。【关键词】SAP；BW；EDW；应用
一、前言
在日趋激烈的商业竞争中，若想立于不败之地，就必须提高企业的核心竞争能力，信息技术作为企业核心竞争力的重要组成部分，越来越受到企业决策者的重视。随着中石化化工销售有限公司ERP系统的成功实施和应用，各职能部门、事业部等各级管理层利用ERP数据更好地辅助决策、加强管理和监控的要求越来越紧迫，而ERP系统中的数据是海量的、分散的、细节的、不易展示的，但是用于企业决策的查询却是需要高度综合聚集的，而SAP提供的数据仓库解决方案SAPBW，就能很好的解决这些问题。
二、SAPBW简介
数据仓库通常是一个面向主题的、集成的、随时间变化的、但信息本身相对稳定的用来支持管理人员决策的数据集合。SAPBW全称BusinessInformationWarehouse，在版本3.5之后又称SAPBusinessIntelligence。SAPBW是SAP的与ERP完全集成的数据仓库产品，是端对端的数据仓库解决方案，它提供了数据仓库功能、商务智能平台和一整套商务智能工具，通过应用这些工具，SAPBW可以集成、转化和合并SAP应用系统的相关信息和其他的外部数据源，而且SAPBW还提供了灵活的报表和分析工具，可以方便灵活地制作各种查询报表，满足不同层次人员的数据要求，广泛用于支持管理决策。
BW系统基于三层体系结构构建：（一）顶层是报表环境，它可以是BW企业资源管理器（BusinessExplorer，BEx）或者第三方的报表工具。（二）中间层是BW服务器，它执行三方面的任务，包括管理BW系统，存储数据，根据用户的请求检索数据。（三）底层由源数据系统组成，它可以是SAP的R/3系统、BW系统，也可以是平面文件以及其他的系统。
三、化工产品销售业务分析系统的构架方案
中石化化工销售有限公司（以下简称：化销有限）BW业务分析系统主要以化销有限ERP系统数据为基础，以BW(BusinessInfor-mationWarehouse)为集中分析和展示工具，实现对计划、采购、库存、销售、国际贸易、外部市场、财务、物流、CRM等方面的主题分析和穿透查询，为本部和区域公司两个层面提供方便、快捷和准确的分析工具，为化工销售高层领导的经营决策和业务人员的日常工作提供有力的信息支撑。
（一）项目背景。2012年化销有限内外贸业务合并，2013年1月份新ERP系统升级上线，实现新的有限公司“一个公司，一个平台，多种业务”全面上线运行，那么在保证原有数据仓库系统满足业务合并后经营管理需要的同时，根据新ERP系统同步配套开发数据仓库系统势在必行。
（二）需求分析。化工销售分公司数据仓库于2006年上线运行，化工有限国际贸易数据仓库也于2010年正式上线，经过几年的不断完善，两套BW系统已经成为化销有限日常经营统计分析和辅助管理决策不可或缺的重要工具。在吸取公司前期BW项目建设、运用经验和教训的基础上，再结合现有的报告体系和实际的分析需求，确定了计划、采购、销售、库存、财务、外部市场、物流等分析主题。
（三）总体技术架构。化销有限BW系统遵循中石化数据仓库应用技术规范，采用总部统一的EDW平台和BW系统构建化工产品销售业务分析系统。BW系统的数据主要来源于化销有限ERP系统的采购、销售、库存、财务等多个模块，数据每日进行增量抽取。
EDW层设计：采用多层数据存储和处理的方式，抽取层保存和源系统一致的原始数据；合并层经过清洗、合并、整合业务数据，保持最细的数据粒度；输出层模型采用优化DSO，数据粒度保持和合并层相同的粒度。应用层设计：基础主题模型为直接存储
信息块，使
用统一信息对象进行构建，所有报表必须基于基础主题模型构建多信息提供商。展示层设计：用户通过SAP门户和工作簿查看报表。化销
有限BW总体技术架构如图1所示。
（四）报表展示。SAP提供了两种强大的前端展示工具，一种在EXCEL基础上嵌入宏，通过RFC的方式访问BW系统，响应用户发出的各种指令，并将OLAP服务器的结果返回到客户端；另一种是WEB方式
展现，SAP应用服务器提供接口响应客户端浏览器发出的URL请求，并把请求提交给特定的服务，该服务请求OLAP服务器，将结果返回，并且组织成HTTP的格式响应浏览器。化销有限将BW系统集成到SAP企业门户，通过WEB方式展现报表，并且提供基于角色的定制窗口，将报表分类组合直接呈现在管理者面前。
四、系统应用效果
化销有限BW业务分析系统上线运行近一年时间，帮助各级管理层在提高工作效率，提高决策质量，加快决策速度，降低经营风险等方面起到了不可或缺的作用。
（一）提供对业务数据多角度的灵活分析途径。用BW生成统计报表和分析报表，为管理者提供多角度的数据分析模式，方便地从多个角度分析企业的状况。BW系统按照业务分析的需求，提供各种层次上的集成和汇总信息，为管理者进行业务分析服务，并可以进行汇总数据的层层追溯，还可以追溯到R/3凭证级明细数据，进行特殊数据挖掘工作；提供多种业务信息分析角度，管理者可以在同一个屏幕通过鼠标的点击任意的完成分析角度的单一或多个交叉分析。
（二）提高当前R3业务系统效能。将处理统计报表和分析报表的功能从R/3中分离出来，提高了R/3业务系统的运行性能和报表处理性能。
（三）全面整合多个系统中的数据。通过搭建统一的数据平台，对企业的ERP及非ERP业务数据进行整合，系统数据更完整、更全面，使总部职能部门能够对各区域公司数据进行监控及穿透查询，从而真正有效的支撑总部级别的决策分析。
五、系统提升建议
数据仓库系统的建设不可能一蹴而就，它是一个不断建立、完善、健全的过程。
（一）引进先进BO技术，搭建领导驾驶舱平台。BO平台带来了图形化报表展示方式，对各项报表指标、领导专注点进行直观的图形展示，让领导可以采用简洁的方式了解企业的经营状况；而且针对领导个人工作需要而定制的数据展示平台，提高了预定义的数据分析路径和深入分析集合数据的能力，对相关的KPI数据进行更为有效的监控。
（二）深化数据挖掘的应用工作，建立企业预决策支持系统。SAPBW提供了决策树、关联规则等方法，结合业务分析的主题，进行探索研究，特别是进行预测方面的研究。
六、结语
化销有限BW业务分析系统切实为公司日常统计工作、经营管理、市场决策等方面提供有力的系统支撑和数据支持，为化工销售经营改革和发展，实现国内领先、国际一流的石化产品贸易商的目标做出应有的贡献。
参考文献】
[1京：东方出版社，]石坚燕.SAPNETWE2006.
AVER-SAP新一代业务平台[M].北[2]学出版社，傅彪.SAP2003.
业务信息仓库应用指南[M].北京：中国人民大[机应用与软件3]马鸣，赵轶超，.2实时商务智能的框架及其技术分析009，,26（10）.
[J].计算651
【