现代物流职业技术学院
毕 业 论 文
题 目： 湖南医药物流的现状及发展策略
专 业： 物流管理（国际物流方向）
班 级： 物管一零零七班
学 号： 101370838
学生姓名： 邓晶晶
指导老师： 段圣贤
2012年 11 月 15日
目 录
一、 湖南医药物流产生的背景以及含义................................. 1 二、 湖南医药物流企业的发展优势..................................... 2
(一）市场优势 .................................................. 2 （二）区位优势 .................................................. 2 （三）行业优势 .................................................. 2 （四）客户资源优势 .............................................. 2 三、 湖南医药物流管理中存在的问题和不足............................. 3
（一）和障碍 ............................................ 3 （二）信息化水平落后 ............................................ 3 （三）药品编码还没有形成统一的标准化管理 ........................ 3 （四）药品包装也未形成统一的标准化、 规范化管理 ................. 4 （五）物流设施落后， 科技含量低 ................................. 4 （六）观念障碍 .................................................. 4 四、 关于湖南医药物流管理的解决对策................................. 4
（一）解决的障碍， 正确引导 ..................... 5 (二)解决技术障碍的对策——完善信息系统建设、 基础工作标准化及建设及物流设备配置 .................................................. 5 （三）解决观念障碍的对策———企业发展建议 ...................... 6 五、 结束语......................................................... 7 参考文献............................................................ 8 致 谢........................................................... 9
湖南医药物流的现状及发展策略
[摘要]从湖南当前市场需求出发，考虑湖南当前医药行业竞争的新趋势，分析湖南当前医药企业物流运行的特点以及医药企业管理中存在的问题与不足，探讨湖南医药企业管理下的物流管理的发展对策。 [关键词]湖南医药物流 现状 发展对策
一、湖南医药物流产生的背景以及含义
湖南是我国中部最大、最重要、最繁荣的交通运输中心、物流中心和商业中心，处在\"珠三角\"和\"长三角\"开放带之间，铁路、公路、内河、航空等交通运输网络贯通南北、连接东西，具有发展现代物流业的巨大潜力。随着全国物流业的发展，湖南物流业也充分利用其特殊的地理位置获得得了长足的发展。
物流产业经过几十年的发展在湖南已经初具规模，但总体上看，物流产业还处于由传统物流向现代物流转型的初级阶段，与国际物流运动发展趋势及经济发展的需求比，还存在不小的差距，主要表现在现代物流理念尚未形成，物流业的发展缺乏整体规划等问题上。
在湖南省，医药物流业主要被几家大的经销商代理。分别是中南医药物流中心、三和医药物流公司、全洲医药食品物流港。从不同的角度来讲，三大公司都有各自的优点，宽泛的来说：三和在面积上，经营规模上占优势；全洲在软硬件方面的投入很大；中南则拥有最多的加盟企业，也就是资金实力雄厚。
专业的运输方式，便利的流通渠道，成熟的技术操作保证了这3家大型物流公司能够大大提高配送效率，能够有效降低人力成本，原材料采购成本和运输成本。
以全洲医药食品为例，药品厂商的产品集中到物流港，再有物流港对各地的下游客户进行直接配送，流通环节减少2到3级，从而形成了直供价格优势。目前，全洲医药已与太极集团，哈药集团，华北制药等国内大型医药集团达成战略合作意向。
所谓医药物流就是依托一定的物流设备、信息技术和营销管理系统，有效整
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合药品生产、销售网络中的上下游资源，对医药产品（主要指药品和医疗机械）的采购、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等诸环节进行有效集成和整合，缩短配送时间，降低流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现其自动化和信息化。
二、湖南医药物流企业的发展优势
(一）市场优势
明未清初，湘潭号称全国“四大药都”之一，自古就是湘中、湘西、湘南地区药材交易、物流运输的中心，是闻名全国的药材集散地，有着悠久的医药商品的经营传统和经验丰富的医药经营人才。改革开放后，湘潭医药批发销售额在全省一直处于领先地位，全省过亿元销售大关的批发企业近40家，湘潭占有6家， 有着良好的幅射全省及周边地区的经营网络和经营人才，区域内各医院、药品连锁零售药店、单体零售药店销售额逐年上升。预计今后几年内，湘潭市医药商品的批发零售额将有较大的增长。因此，在我市发展现代医药物流会有较好的市场优势。
（二）区位优势
位于湘潭市芙蓉东路与茶园路交汇处。东接京珠、上瑞高速，西邻市政中心、汽车东站，南靠高新技术开发区，北邻湘潭火车东站，107、320国道，京广、湘黔铁路交汇于此，距湘江千吨级集装箱码头——堋潭港4公里；交通便利，作为医药物流中心具有极佳的地理区位优势。
（三）行业优势
三和的前身为湘潭市药材有限公司，具有50多年的医药商业经营历史，对医药行业的流通，业务模式非常熟悉，同时对医药产品特殊的仓储、配送、养护等有经验丰富的专业人员，这是其它第三方物流企业不具备的行业优势。
（四）客户资源优势
三和现有上游20多家国内大中型制药企业签订长期代理协议，目前，已与
东北制药集团、哈药集团、华北制药等国内大型医药集团达成战略合作意向。与湘潭市及周边的20多家大中型医院建立了长期合作关系。这些大客户将为三和带来稳定的物流资源．
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三、湖南医药物流管理中存在的问题和不足
（一）和障碍
1.由于医药市场行政分割，地方保护主义严重。各地各部门求自身利益 ， 一些地区医疗机构药品招标采购向当地药品经营业倾斜，由此不利于大市场、大物流的培育发展。一些物流企业在外地经常遇到扣车、扣货，甚至无正当理由罚款。
2.部门间的不协调。如工商、税务部门在医药物流发展方面的与药监部门不配套。药监部门为促进医药物流发展，鼓励医药连锁、跨区域经营以及对异地所属连锁店进行统一管理和配送。但工商、税务部门要求同一法人主体在同一区域范围内设立的分店全部按子公司管理，分别交纳税费，而不能由连锁公司统一对外缴纳，这种无疑加大了医药物流的运作成本，阻碍了医药物流的规模化和网络化，也制约了医药物流在更大范围内的发展。
（二）信息化水平落后
企业内建立完善的信息、网络系统是实现现代医药物流自动化和效益化的基础。当前，省物流信息技术应用尚处于起步阶段，物流信息系统平台极不完善， 大多数物流企业只是局限于自身企业内部的信息资源，没有与客户建立信息共享平台，企业间信息缺乏信息共享，远远没有达到物流运作所需求的信息化水平。 尽管许多医药生产商、批发商、零售商、医院药房等都配备了计算机系统，但由于相互之间还没有形成网络，达到信息共享，因而各企业内部的信息资源所发挥的作用极为有限。同时，省内许多医药流通企业内部由于都缺乏应有的基础信息系统，所以使总公司与分公司、公司部门间不能及时进行业务指导、分销管理、 信息交流及商品配送和调剂，直接阻碍了更高效率地开展经营活动。
（三）药品编码还没有形成统一的标准化管理
药品编码实现标准化管理也是实现现代医药物流自动化和效益化的基础。 但在省内，药品编码均无统一标准，无论是医药工商企业还是医疗机构，均为自行设计编码，自成体系，相互之间不兼容，已有的编码也只能在各自的系统内使用。这种情况直接影响商品容器及有关的装卸搬运、储藏、运输等的设备实现统一的规格化和标准化，致使药品在供应链上的流通成本高昂。尤其是药品制造业
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对条形码的认识及应用由于滞后，一般药店的药品只有约30%使用了条形码， 正因为商品条形码化率比较低，故难以发挥计算机信息系统对药品流通的控制作用，直接制约了药业物流自动化水平的提高。
（四）药品包装也未形成统一的标准化、 规范化管理
实现药品包装统一标准也是实现现代医药物流自动化和效益化的基础。但省内各企业药品包装规格很不统一，彼此间差异很大。因此，药品包装的不统一直接影响了物流管理的机械化自动入库、堆放、出库等环节，往往造成很多新建的物流中心在药品入库和出库时还需要转换包装，不仅增加了劳动力成本，同时也降低了物流效率。
（五）物流设施落后， 科技含量低
先进的物流设备是实现现代医药物流自动化和效益化的保证。省医药物流行业对仓库、车辆、装卸搬运等设施投入一直不足，物流作业基本上仍以人工作操作为主，不仅劳动强度大缺失人性化，同时也造成物流效率很低。由于我国医药流通业的物流管理系统中存在以上诸多问题，不仅使企业的实物运作不合理，造成成本居高不下，并使流通企业未能取得应有的规模效益和竞争中的价格优势，从而严重影响了医药企业中商流的顺利进行。
（六）观念障碍
学习现代医药物流理念、掌握现代医药物流技术是实现现代医药物流的关键。由于医药物流产业行业的领导在服务理念、售后观念不能与时俱进，对于如何加强物流管理，提供符合市场需求和医药行业特点信息化、网络化物流服务还缺乏够的认识，认为物流中心就是“运输、仓储”。正因为对物流中心的认识不足，所有的医药流通企业的仓库都千篇一律，以同样传统的运作方式在处理货物，这就是造成医药流通企业物流效率低下的重要原因。
四、关于湖南医药物流管理的解决对策
首先，国家及各地要总体规划，制定规范的医药物流发展，抓好物流中心建设的合理布局，用引导企业走专业化分工、合作的发展之路。进一步发挥的导向作用，针对医药物流系统化、网络化、规模化的特点，引导医药物流企业提高医药物流服务能力，加快医药物流信息化、标准化建设。抑
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制地方保护主义，为医药物流创造良好的环境。提高监管能力，真正做到利民、惠民，解决老百姓看病难、看病贵问题。
（一）解决的障碍， 正确引导
要发展湖南医药物流，必须首先从宏观上建设与培育医药物流市场，并使这一市场逐步规范化、法制化。为此，应着力于打破地方保护主义，使医药物流市场在竞争环境中形成，同时应出台相应的法律进行保护，出台医药物流的发展。加强各个相关部门之间（例如药监局、卫生部门、、工商局、税务局以及交通局等）的沟通，使相互协调，避免冲突。以及各地方部门，应该认识到全国统一医药物流的重要作用，治理区域分割，打破地区封锁,保证医药物流的通畅。
要实施药品“三统一”，一是取消中间环节，直接招生产厂家，并且通过企业竞价，使药品价格降下来，让老百姓得到实惠；二是在主导下，进一步规范市场竞争秩序； 三是可以建立起完善的制度，做到公开、公平、公正， 便于社会监督；四是实行100%全覆盖抽检和质量公告制度，有利于提高药品质量，为药品质量再加上一道保险锁；五是严格的遴选，规范程序，注重药物的可及性和实用性，有利于群众对药物的合理利用;六是促进企业进一步调整结构,实现医药资源整合，有利于企业走上良性竞争的发展轨道，才能为医药物流的发展奠定良好的基础。
(二)解决技术障碍的对策——完善信息系统建设、 基础工作标准化及建设及物流设备配置
现代物流包括物质流、资金流、商流和信息流。没有物流信息系统的企业就不能成之为现代化物流企业。出台的《物流业调整和振兴规划 》，也明确提出要加强物流基础设施建设，提高物流标准化程度和信息化水平。采购 WMS （仓储管理系统）和财务管理系统、OMS（订单管理系统）、客户管理系统、运输管理系统（TMS）、辅助决策系统（如OLAP在线分析处理）等的功能模块支撑整个医药物流业务。
具备完善物流信息网络，使医药供应商、批发商、零售商、医院都能通过网络实现信息共享，数据能快速、准确地传递,大大提高了库存管理、装卸搬运、 采
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购、订货、配送、订单处理等环节的效率。如：瑞典全国只有一家医药批发经营企业———国家大药房，其物流能力可以支持全国各地连锁经营药店的药品供应，医院不设门诊药房，医生根据患者病情开具电子处方，医院电脑同所有药店电脑联网，患者凭挂号凭据和个人信息卡即可到任何一个药店取药，既降低了药品在医院中的费用，也方便了广大患者购药。
另外，要做好物流基础工作的标准化改进。如，药品包装规格和条形码也应纳入国家统一管理行列。又如图书使用的 EAN码。全国可以统一查询；药品的统一包装，将便于药品出入库、分拣、配送的效率提高。
物流设备也会影响医药在流通环节中的作业效率和准确率。现在已有很多物流中心配备有自动化的物流设备：自动化立体仓库、箱式输送线、自动高速分拣线、电子标签、语言拣选系统、RDID 技术等都是未来物流中心发展的趋势。
（三）解决观念障碍的对策———企业发展建议
1.建立与业态相适应的解决方案
由于业态的不同，医药物流业务可以分为以下几种：
(1)主要功能是仓储、配送、物流中心服务于集团有的分销、连锁业务，如北京医药物流中心。
(2)即服务于集团公司的分销、连锁业务，同时也为集团公司的生产企业和湖南省内其他大型制药企业提供货物集散、中转、储运等第三方物流配套服务，如国药集团。
(3)不仅具有仓储、配送、第三方物流服务等功能，而且在物流中心内部也具有分销、连锁等市场拓展功能，如湖北九州通。
由于各种流通中心的性质并不相同，无论是建筑物的型态，或是物流机械设备和物流信息也有所差异，并在整个供应链上扮演不同的流通整合功能。所以医药物流中心的设计要按照不同的业务形态提出相应的解决方案，来与各自的业务需求相适应，以提高药品流转效率和物流服务水平。 2.建设湖南省医药物流服务网络
为了医药商业集团，形成以药品、医疗器械等产品批发、零售连锁、医药配送为核心业务的医药商业流通企业。继续扩大本省药品批发销售业务的市场份额，投资控股参股省内外企业、设立销售公司和合作经营公司、采取各种战略联
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盟形式，构建区域性的销售网络和各地区成熟的业务关系，应是未来医药商业的发展趋势。作为核心业务的重要支撑点，医药物流在未来的5～10 年应努力形成省、地、县多层级、多区域的覆盖到全国大部分县级行政区域的物流配送网络，配合医药商业节约医药物流成本、提高服务质量、争取医药市场。
五、结束语
湖南省内医药物流市场潜力巨大，随着人民生活水平的不断提高和健康意识的不断增强，公众对药品的需求不断增加,对药品的供应要求也逐渐多样化。我省药品市场在过去10年中已经增大了3倍。医药物流发展势头较快，在市场需求的引导和国家的支持下，一批有实力的国企、民营企业大力发展医药物流和电子商务。湖南省内医药物流企业面临日益激烈的竞争，随着医药物流的进入，我们无法与企业在资本规模、经营方式、管理水平、营销经验上相比,医药物流企业面临竞争形势将会更加严峻。因此，发展医药物流产业势在必行，制定有利的产业发展，不断完善信息系统建设和现代化设备配置，同时企业也要树立服务物流的意识、提高物流服务的专业化水平，以解决当前湖南医药物流产业所面临的障碍、技术障碍以及观念障碍等。医药物流产业的发展有利于规范医药市场秩序、有利于降低医药流通成本、有利于提升医药流通产业的持续发展能力、有利于加快推进“医药分业”。
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参考文献
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致 谢
大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。
感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持；感谢我的母校物流学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢物流学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的三年充满了感动。 这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师段圣贤老师对我的关心和支持尤为重要。每次遇到难题，我最先做的就是向段老师寻求帮助，而段老师每次不管忙或闲，总会抽空来找我面谈，然后一起商量解决的办法。段老师平日里工作繁多，但我做毕业设计的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中期论文的修改，后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导。这几个月以来，段老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向段老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。 同时，本篇毕业论文的写作也得到了伍丽萍、宁莉等同学的热情帮助。感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们，在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师和同学表示感谢！
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