重大工程项目中业主对承包商的关系管理

囝　探讨与交流ＰＲＯＪＥＣＴ　ＭＡＮ　ＡＧＥＭＥＮＴ　重大工程项目中业主对承包商的关系管理　舒　瑞（同济大学经济与管理学院复杂工程管理研究院，上海２０００９２）　摘　要：工程项目中业主和承包商之间对抗性的关系是导致项目出现成本超支、延期交付、质量缺陷等问题的原因之一，这些问题在重大　工程项目中更容易出现。通过文献研究归纳整理了工程项目中业主对承包商的ｌ１条关系管理策略：选择好的承包商、让承包商提前参与项　目、签订一份好的合同、高层支持和参与、加强沟通、联合解决问题、培养跨组织的协作氛围、加强变更管理、相互信任和允诺、共享资源、　定期监测关系状况。在此基础上，提出一套业主对承包商实施关系管理策略的流程及运作机制，为建筑行业从业者的工程实践提供参考。　关键词：重大工程；关系管理策略；业主；承包商；运作机制　中图分类号：Ｆ４０７．９　文献标识码：Ｂ　文章编号：１００７　４１０４（２０１８）０１—００６０—０４　０引言　重大工程项目通常指造价超过ｌ亿美元（约合６．５亿元　的运作及管理机制来得以实现。Ｓｍｙｔｈ和Ｅｄｋｉｎｓ＿６　在其著　作中强调了关系管理在工程项目管理中的重要性。　伙伴计划、关系合同、项目联盟等都是关系管理的　具体表现形式，但后者的范围更广。本文所研究的关系管　理并不局限于上述某种具体的形式，指的是合同双方基于　人民币）或者占国民生产总值（ＧＤＰ）Ｏ．０１％以上的项目　ｊ。这　些项目通常具有技术复杂，持续时间长，不确定因素高等　特点。过去的二十多年里，国内重大工程项目的数量呈指　数级增加。项目各参与方（利益相关者）之间对抗性的关系是　建筑业长久以来存在的问题。这种关系不仅会给项目绩效　带来负面影响，还可能会导致项目失败　Ｊ。Ｔｈｏｍａｓ　Ｇ．和　Ｔｈｏｍａｓ　Ｍ．１３ｊ也指出这种关系经常导致自私的目标，信任缺　失，冲突对抗，无效沟通，加重问题，缺少持续改进的后　契约与信任建立良好的关系，通过高效的协作提高项目绩　效。　在过去的十年里，基于关系的管理哲学作为一种能够　在工程项目管理中培养合同参与方的相互信任，加快伙伴　进程的方式得到了越来越多的认可盯　］。在一个要求广泛合　作的环境中，好的关系被认为是项目成功的一部分。在全　世界都在兴起重大工程的趋势下，关系管理在中国的重大　工程项目管理中所发挥的作用比在一般工程中更为重要。　果。Ｍｅｎｇ　研究指出，项目各参与方之间恶化的关系会加　大项目低绩效（如进度拖延、成本超支、质量缺陷）发生的可　能性，改善这种关系可以减少上述情况的发生，提高项目　绩效。　２关系管理的研究现状　在过去的几年里，越来越多的研究指出了关系管理能　够促进项目参与方的信任、建立他们之间的关系，在提高　项目绩效方面起到重要作用　¨】。Ｎｉｎｇ和Ｌｉｎｇ　ｌ　通过一个　因此，为了提高项目的绩效，业主应该采取一系列复　杂的策略和实施流程来提高项目参与方之间的关系。上述　的管理策略和流程可以理解为关系管理。　１工程中的关系管理　关系管理的概念起源于关系市场，包括对关系的分　析、投资，以及清晰认识到从简单产品交易中发展起来的　每段关系都有着更为广泛的价值　。工程项目中关系管理的　聚焦点是项目绩效和业主满意度，通过明确作为项目参与　者的公司之间、个人之间以及公司和个人之间一系列关系　在新加坡的调查验证了关系合同对关系质量和项目结果的　影响，并发现由关系合同建立起来的好的关系质量能够提　高公共项目的绩效。Ｃｌｅｇｇ等ｌｌ　强调关系管理的一个明显优　点是加强工作关系的效率。Ｍｅｎｇ也提出了关系管理能够帮　助提高项目绩效的观点。虽然学界普遍认同“关系管理能　够提高项目绩效”这一观点，但对于怎样实施关系管理策　略来提高项目绩效，以及这些管理策略之间的联系和运作　６０　探讨与交流　ＰＲＯＪＥＣＴ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　囝　机制的研究却很少。在另一方面，业主和承包商的关系在　工程项目所有利益相关者中最重要。本文着重关注中国重　大项目中业主对承包商的关系管理策略以及这些关系管理　策略对于提高甲乙双方关系和项目绩效的作用流程及运作　机制，为建筑业的从业者提供实践参考。　３　３．１业主对承包商的关系管理策略　工程项目中的关系管理分为三个阶段：发起关系、建　立关系、使用关系，随着项目的推进和甲乙双方关系的不　断变化，业主在不同的阶段需要对承包商采取不同的关系　管理策略。现有研究中业主对承包商的ｌｌ条关系管理策略　分别为：选择好的承包商、让承包商提前参与项目、签订　一份好的合同、高层的支持和参与、加强沟通、联合解决　问题、培养跨组织的协作氛围、信任彼此、共享资源、加　强变更管理、定期监测关系状况。　３．１．１镱略一：选择好的承包商　选择承包商要考虑下列因素：相关的工程实践经验，　项目服务团队的实力，公司的背景和声誉，已服务的业主　的后评估和反馈。建筑行业历来都非常重视工程实践经　验，丰富的经验是承包商竞争力的表现。项目服务团队的　实力对项目成败产生直接影响。实力雄厚的公司有很多资　源，良好的业界口碑也是其实力的外在表现。已服务业主　的后评估和反馈意见体现了承包商的服务水平，业主的满　意度也是项目绩效的衡量因素之一＿ｌ　。　３．１．２策略二：让承包商提前参与项目　目前中国建筑业普遍采用“设计一招标一施ｑ＂（ＤＢＢ）”的　采购模式。设计与施工分离导致项目可能存在可施工性低　的风险，不仅会影响项目进度，还有可能会导致变更和索　赔。让承包商提前参与到项目中去，能够提高项目的可施　工性。在另外一方面，承包商提前介入，能够有较多的时　间攻克相关技术难题，进行可施工性研究和施工组织设计　推演，这样不仅能够充分体现设计师的理念，还有助于承　包商提升施工工艺和水平，保证项目质量。　３．１．３策略三：签订一份好的合同　好合同的基本准则是公正、客观、合理。建筑行业的　招投标过程具有卖方市场的特点，业主（卖方）享有绝对的话　语权和主动权，承包商（买方）处于较为被动的局面。公平客　观合理的合同是业主愿意和承包商建立良好关系的体现。　在合同里设立共同的目标也会促进业主和承包商之间的关　系，比如提升项目绩效，工程达到市优或省优等等。合同　条款需要明确划分双方的责任和义务，不能出现模棱两可　的不清晰条款，双方都要恪守自身权责。　３．１．４策略四：高层的支持和参与　关系管理的推进需要高级管理层的支持和参与。对于　关系管理这种在国内尚未得到大范围实践的新理念，采取　自上而下的推广形式更容易取得成功。建筑行业自身的特　点也更适合这种改革方式。业主首先要和承包商的高层达　成协作的共识，然后由高层自上而下强调合作意识，使得　各级管理人员和各层员工逐步接纳关系管理的理念。赋予　员工适当的权力，留给其一定的自主决策空间，这样可以　减少不必要的信息传递层级，提高事件处理效率。　３．１．５筇略五：加强沟通　业主和承包商由于文化和背景差异，会有自身偏好的　行业术语，俗称“行话”。这有可能造成沟通障碍，导致　对抗性的关系。有效的沟通可以减少猜疑，避免争议，消　除文化隔阂　，是维持良好关系和建立相互信任的基础。　沟通需要技巧，员工若有不错的沟通交流能力会保证信息　传递的准确性，提高组织整体的沟通效率。业主与承包商　之间应该建立有效的沟通渠道，保证组织之间信息传递的　流畅。　３．１．６策略六：联合解决问题　业主和承包商之间有必要达成联合解决问题的共识。　设立例行会议制度以及非正式的工作会，定期与承包商商　讨问题的解决办法。主持召开设计协调会议，保证设计师　和施工方的顺畅沟通，消除设计与施工之间的隔阂。设立　风险预警机制，识别潜在的问题并及时解决，帮助项目团　队提高抵御风险的能力。联合建立双方都认可的问题；中突　解决机制，业主和承包商都尽其所能为解决问题出力。　３．１．７策略七：培养组织间的协作氛围　业主和承包商之间的协作氛围可以通过组织团队建　设活动，举行跨组织之间的联谊，培养学习氛围等方式建　立。组织团队建设活动能够提高员工的自我身份认同感和　团队归属感，是基层员工了解组织文化的一种途径。学习　能够改变态度，消除合作障碍，形成竞争优势。建筑工人　的文化知识水平普遍不高，精神生活较为匮乏，倡导相互　学习，能够提高员工的整体素质。　３．１．８策略八：加强变更管理　变更在项目建设中很常见，同时也容易引发业主和　承包商之间的；中突，损害双方的关系。业主可以和承包商　商定一套变更管理机制，并严格按照流程执行。对于有必　要的变更，业主应清晰表达自己的意图，充分考虑实际情　况，秉持协作解决问题的原则，不提出不切实际和不合理　的要求。对于承包商的诉求，业主也应该予以重视和及时　反馈。　６１　圈　探讨与交流ＰＲ０Ｊ　ＥＣＴ　ＭＡ　ＮＡ６　ＥＭ　ＥＮＴ　／　３．１．９簟略九：相互信任和允诺　相互信任和允诺包括信任彼此，长期的承诺，双赢态　度的共识和相互理解。这是关系管理追求的最佳状态。业　主和承包商信任彼此，是相信对方能够在一种交换关系中　完成自己的责任和义务　。相互信任能够减轻压力，提高　适应性，这对打破关系的边界非常重要　。有长期承　诺的业主和承包商会平衡短期任务和长期目标，不用担心　投机主义，同时实现自身和共同的目标ｌ２　。　３．１．１０策略十：共享资源　资源具有稀缺性和竞争性的特点，一个组织通常不会　将其分享给其他组织。在项目的建设过程中，信息是很重　要的资源。此外，资源还包括知识，技术，专业技能和资　产。一个项目的建成是业主，设计师，承包商，顾问以及　其他项目利益相关者所拥有的资源整合的结果。业主和承　包拥有不同的资源，若加以恰当整合管理，这种专业互补　性能够被用来增强双方的竞争优势和项目建造实力，同时　使项目利益最大化。　３．１．１ｌ筇略十一：定期监测关系状况　业主在开始进行关系管理时就要有监测关系状况的意　识。通过监测关系进程、控制关系投入、评估管理效果、　修正管理策略、提高关系质量的动态管理，确保双方关系　健康发展。业主可以设立一套关系质量评估标准，从主观　上的业主、承包商的满意程度以及客观上的项目质量、进　度、成本等方面测量　。主观上的满意度主要从一线工人　和中高层管理者的评估反馈中得来。同时业主还应进行现　场探访，检查项目的开展情况。　３．２业主对承包商关系管理作用机制　上述的儿条关系管理策略需要根据项目进展和双方　关系情况有针对性地实施，如图ｌ所示。关系发起阶段对　应招投标和合同签署。在此阶段，业主需要慎重选择好的　承包商。在双方确定合作关系之后让承包商提前参与到项　目中来。通过与设计方协作，提高设计成果的可施工性，　从而保证项目的进度和质量目标。签订一份好的合同能够　避免后期出现大量不合理的索赔，有助于控制成本和提高　业主满意度。关系建立和使用阶段对应项目建设及交付。　在此阶段，高层支持和参与是业主和承包商关系发展的前　提，在此基础上，业主应加强与承包商的沟通，建立双　方认可的冲突问题解决机制，通过一些联谊、慰问活动培　养组织间的协作氛围，同Ｂ－，Ｊ；￣ａ强有效的变更管理，从而和　承包商建立良好的关系。在关系使用阶段，相互信任和允　诺，共同分享资源，业主定期评估双方关系状况，确保关　系状况运转良好，最终提高项目绩效。　６２　ｉ羹：起！关　　ｌ　—选择—好—的—承—包＿商ｌｒ二Ｊ　：；　图１业主对承包商的关系管理流程图　４结语　业主和承包商之间对抗性的关系是建筑业由来已久　的问题。这种不好的关系会阻碍项目的１＝Ｉ￣ＳＦＵ推进，对项目　成功造成不良影响。在中国社会推崇关系的传统文化背景　下，重大工程由于其具有复杂性与不确定性以及持续时间　长等特点，对业主和承包商之间关系质量的要求更高。本　文梳理出了现有研究中，业主对承包商的ｌ１个关系管理策　略。将工程项目的关系管理划分为发起关系、建立关系、　使用关系三个阶段。在发起关系阶段，业主应实施“选　择好的承包商、让承包商提前参与项目、签订一份好的合　同”等策略；在建立关系阶段，业主应实施“高层的支持　和参与、加强沟通、联合解决问题、培养跨组织的协作氛　围、加强变更管理”等策略，和承包商建立良好的关系；　在使用关系阶段，业主应采取“信任彼此、共享资源、定　期监测关系状况”等策略，利用双方良好的关系促进项目　成功实施。本文提出的业主对承包商的一系列关系管理策　略以及相关实施流程和运作机制为工程实践者提供了理论　支撑和参考。　探讨与交流　ＰＲＯＪＥＣＴ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　圈　参考文献：　［１］ＶａｎＭａｒｒｅｗｉｊｋ　Ａ，Ｃｌｅｇｇ　Ｓ　Ｒ，Ｐｉｔｓｉｓ　Ｔ　Ｓ，ｅｔ　ａ１．Ｍａｎａｇｉｎｇ　ｐｕｂｌｉｃ—　ｐｒｉｖａｔｅ　ｍｅｇａｐｒｏｊｅｃｔｓ：Ｐａｒａｄｏｘｅｓ，ｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙ，ａｎｄ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｄｅｓｉｇｎ［Ｊ］．　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆＰｒ￣ｅｃｔ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００８，２６（６）：５９１—６００．　［２］Ｎｇ　Ｓ　Ｒｏｓｅ　Ｔ　Ｍ，Ｍａｋ　Ｍ，ｅｔ　ａ１．Ｐｒｏｂｌｅｍａｔｉｃ　ｉｓｓｕｅｓ　ａｓｓｏｃｉａｔｅｄ　ｗｉｔｈ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｐａｒｔｎｅｒｉｎｇ－－ｔｈｅ　ｃｏｎｔｒａｃｔｏｒ　ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ［Ｊ］．Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｊｏｕｒｎａｌ　２００８，１３４（１　ｏ）：８０４—８１２．　［１３］Ｒａｈｍａｎ　Ｍ　Ｍ，Ｋｕｍａｒａｓｗａｍｙ　Ｍ　Ｍ．Ｍｕｌｔｉｃｏｕｎｔｒｙ　ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ　ｏｆ　ｒｅｌａｔｉｏｎａｌ　ｃｏｎｔｒａｃｔｉｎｇ　ａｎｄ　ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｔｅａｍｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　ＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　ａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，２０１１，１３８（４）：４６９—４８０．　［１４］Ｎｉｎｇ　Ｌｉｎｇ　Ｆ　Ｙ　Ｙ＝Ｂｏｏｓｔｉｎｇ　ｐｕｂｌｉｃ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｏｕｔｃｏｍｅｓ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｒｅｌａｔｉｏｎａｌ　ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　ｎｄ　ａＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，２０１３，１４０（１）：０４０１３０３７．　１　５［］Ｃｌｅｇｇ　Ｓ　Ｒ，Ｂｊｏｒｋｅｎｇ　Ｋ，Ｐｉｔｓｉｓ　Ｔ　Ｓ．Ｉｎｎｏｖａｔｉｎｇ　ｔｈｅ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｏｆ　ｏｆ　Ｐｒ￣ｅｃｔ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００２，２０（６）：４３７—４４９．　【３］Ｔｈｏｍａｓ　Ｇ，Ｔｈｏｍａｓ　Ｍ，Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｐａｒｔｎｅｒｉｎｇ　ａｎｄ　ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　ｔｅａｍｗｏｒｋｉｎｇ［Ｍ］．Ｊｏｈｎ　Ｗｉｌｅｙ＆Ｓｏｎｓ．２００８．　［４］Ｍｅｎｇ　Ｘ．Ｔｈｅ　ｅｆｆｅｃｔ　ｏｆ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｎ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｎｏｒｍａｔｉｖｅ　ｃｏｎｔｒｏｌ　ｉｎ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｃｏｎｔｒａｃｔｕａｌ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓ［Ｊ］．　ＶｅｒｉｆｉｅｄＯＫ，２０１１．　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　ｉｎ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ［Ｊ］．Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　ｐｒｏｊｅｃｔ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２０１２，３Ｏ（２）：１８８—１９８．　［１６］Ｎｉｎｇ　Ｌｉｎｇ　Ｆ　ＹＹ　Ｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅ　ｓｔｕｄｙ　ｏｆｄｒｉｖｅｒｓ　ｏｆａｎｄ　ｂａｒｒｉｅｒｓ　ｔｏ　ｒｅｌａｔｉｏｎａｌ　ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎｓ　ｆａｃｅｄ　ｂｙ　ｐｕｂｌｉｃ　ｃｌｉｅｎｔｓ，ｐｒｉｖａｔｅ　ｃｏｒｍ＇ａｃｔｏｒｓ　ａｎｄ　［５］Ｇｕｍｍｅｓｓｏｎ　Ｅ．Ｔｏｔａｌ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ［Ｍ］．Ｒｏｕｔｌｅｄｇｅ，２０１１．　【６］Ｓｍｙｔｈ　Ｈ，Ｅｄｋｉｎｓ　Ａ．Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｃｏｎｓｕｌａｎｔｓｔ　ｉｎ　ｐｕｂｌｉｃ　ｐｒｏｊｅｃｔｓ［Ｊ］．Ｈａｂｉｍｔ　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ，２０１３，４０：９１—９９．　【１７］Ｐａｒｋｈｅ　Ａ．Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　ａｌｌｉａｎｃｅ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｉｎｇ：Ａ　ｇａｍｅ　ｔｈｅｏｒｅｔｉｃ　ａｎｄ　ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ　ｃｏｓｔ　ｅｘａｍｉｎａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｉｎｔｅｒｆｉｒｍ　ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ［Ｊ］．Ａｃａｄｅｍｙ　ｏｆ　ｏｆ　ＰＦＩ／ＰＰＰ　ｐｒｏｊｅｃｔｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　ＵＫ［Ｊ］．Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｐｒｏｊｅｃｔ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００７，２５（３）：２３２—２４０．　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｊｏｕｒｎａｌ，１９９３，３６（４）：７９４—８２９．　［１８］ＤｅＶｉｌｂｉｓｓ　Ｃ　Ｅ，Ｌｅｏｎａｒｄ　Ｐ．Ｐａｒｔｎｅｎｎｇ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ　ｏｆａ　ｌｅａｒｎｉｎｇ　［７］Ｋｉ　Ｆｉｏｎａ　Ｃｈｅｕｎｇ　Ｒｏｗｌｉｎｓｏｎ　Ｓ．Ｓｕｐｐｌｙ　ｃｈａｉｎ　ｓｕｓｔａｉｎａｂｉｌｉｔｙ：ａ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ａｐｐｒｏａｃｈ［Ｊ］．Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆｍａｎａｇｉｎｇ　ｐｒｏｊｅｃｔｓ　ｉｎ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ，２０１１，４（３）：４８０—４９７．　ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，２０００，１６（４）：４７—　５７．　［８］Ｓｍｙｔｈ，Ｈ．，Ｐｒｙｋｅ，Ｓ．Ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｓ　ｉｎ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ：　ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｆｒａｍｅｗｏｒｋｓ　ａｎｄ　ｎｅｔｗｏｒｋｓ［Ｍ］．Ｊｏｈｎ　Ｗｉｌｅｙ＆Ｓｏｎｓ．２００９．　【９］Ｚｉｎｅｌｄｉｎ　Ｍ．Ｃｏ—ｏｐｅｔｉｔｉｏｎ：ｔｈｅ　ｏｒｇａｎｉｓａｔｉｏｎ　ｏｆｔｈｅ　ｆｕｔｕｒｅ［Ｊ］．Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ＆Ｐｌａｎｎｉｎｇ，２００４，２２（７）：７８０—７９０．　［１９］Ｐｒｕｉｔｔ　Ｄ　Ｇ．Ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ　ｂｅｈａｖｉｏｒ［Ｍ］．Ａｃａｄｅｍｉｃ　Ｐｒｅｓｓ，２０１３．　【２０］Ｗｉｌｌｉａｍｓｏｎ　Ｏ　Ｅ．Ｔｈｅ　ｅｃｏｎｏｍｉｃ　ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓ　ｏｆ　ｃａｐｉｔａｌｉｓｍ［Ｊ］．Ｔｈｅ　Ｐｏｌｉｔｉｃａｌ　Ｅｃｏｎｏｍｙ　Ｒｅａｄｅｒ：Ｍａｒｋｅｔｓ　ａｓ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓ，２００８．　［２１］Ｃｈｅｎｇ　Ｅ　Ｗ　Ｌ，Ｌｉ　Ｈ，Ｌｏｖｅ　Ｐ　Ｅ　Ｄ．Ｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔ　ｏｆ　ｃｒｉｔｉｃａｌ　Ｓｕｃｃｅｓｓ　ｆａｃｔｏｒｓ　ｆｏｒ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｐａｒｔｎｅｒｉｎｇ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎ　ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，２０００，ｌ６（２）：８４—９２．　［１　０］Ｊｉｎ　Ｘ　Ｈ，Ｌｉｎｇ　Ｆ　Ｙ　Ｙ＝Ｋｅｙ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ—ｂａｓｅｄ　ｄｅｔｅｒｍｉｎａｎｔｓ　ｏｆｐｒｏｊｅｃｔ　ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ［Ｊ］．Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　ａｎｄ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，２００６，４１（７）：９１５—　９２５．　［１　１］Ｃｈａｎ　Ａ　Ｐ＇Ｃｈａｎ　Ｄ　Ｗ，Ｙｅｕｎｇ　Ｊ　Ｆ．Ｒｅｌａｔｉｏｎａｌ　ｃｏｎｔｒａｃｔｉｎｇ　ｆｏｒ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｅｘｃｅｌｌｅｎｃｅ：Ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ，ｐｒａｃｔｉｃｅｓ　ａｎｄ　ｃａｓｅ　ｓｔｕｄｉｅｓ［Ｍ］．　Ｒｏｕｔｌｅｄｇｅ，２００９．　收稿日期：２０１７—１１—０９　作者简介：舒瑞，同济大学硕士研究生，研究方向为工程管理、大　型复杂工程项目关系管理。　［１　２］Ｃｈｉｎｏｗｓｋｙ　Ｄｉｅｋｍａｎｎ　Ｊ，Ｇａｌｏｔｔｉ　Ｖ．Ｓｏｃｉａｌ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｍｏｄｅｌ　ｏｆ　通信地址：上海市杨浦区四平路ｌＯ６３号中天大厦２Ｏ楼。　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　ａｎｄ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，　（上接第４５页）　（８）未经审批或审查不符合要求的，不得组织施工。　收稿日期：２０１７—０７—０５　作者简介：童艾年，高级工程师、注册监理工程师、注册设备监理　用章”替代。　（６）施工组织设计和专项施工方案，须在相应内容开始　施工前完成审批，相关单位完成相应手续后应及时签收，　签收Ｂ，ＩＮ应精确到年、月、日，时间到几时，几分（以ｌ０　分钟为计时单位）。　师、注册造价工程师、注册咨询（投资）７－程师、投资建设项目管理　师；徐先耀，高级工程师，江苏省工程咨询专家，国家科技咨询创　新奖评审专家。　（了）施工组织设计（施工方案）审查应注意程序性、完整　性、科学性和针对性；对审查出的问题，应有重新修改完　通信地址：江苏省南京市鼓楼区镇江路晚市ｌ号巷６号院３一１０１。　善的结果（闭合性）。　６３